Politique de correction

AOTV s'engage à corriger rapidement toute information erronée signalée sur ses pages publiques. Cette page décrit précisément ce que nous corrigeons, comment nous le vérifions, dans quels délais et comment le changement est tracé. Elle complète notre méthodologie et notre politique éditoriale.

Comment signaler une erreur

Le signalement se fait via la page Contact ou sur le Discord AOTV. Pour que le traitement soit rapide, indiquez :

• l'URL exacte de la page concernée ;
• la phrase, le chiffre ou le tableau en cause, recopié tel quel ;
• ce qui devrait être écrit à la place, selon vous ;
• si possible, une source vérifiable (page officielle Roobet, document légal, capture datée, transaction publique).

Un signalement sans URL ni élément précis peut être écarté sans suite : nous ne modifions pas une page sur la base d'une impression.

Ce que nous vérifions avant de corriger

Chaque signalement est confronté à une source primaire lorsqu'elle existe. Nous privilégions, dans l'ordre : la documentation ou l'interface officielle de l'opérateur, les données internes AOTV (classements, tickets, paiements enregistrés), puis les observations faites en live. Quand aucune source primaire n'est disponible, l'information est reformulée en énoncé prudent ou retirée plutôt que maintenue.

Correction éditoriale ou donnée externe

Nous distinguons deux catégories, parce qu'elles n'ont pas le même délai ni la même responsabilité :

• Correction éditoriale — une erreur de notre fait : formulation inexacte, chiffre mal recopié, lien mort, page obsolète, information non datée. Elle relève entièrement d'AOTV et se corrige directement dans le contenu.
• Donnée externe modifiée — l'opérateur a changé une règle, un palier, une condition de retrait ou une disponibilité géographique. Ici, l'information n'était pas fausse au moment de la publication : nous mettons la page à jour et actualisons sa date de vérification.

Délais de traitement

• Accusé de réception sous 5 jours ouvrés.
• Erreur factuelle simple (chiffre, lien mort, date, faute matérielle) : corrigée dès vérification, généralement sous quelques jours.
• Point nécessitant une confrontation à une source officielle ou un contrôle de nos propres données : plus long, la page reste en l'état tant que la vérification n'est pas terminée.
• Signalement rejeté : nous expliquons pourquoi, plutôt que de laisser la demande sans réponse.

Traçabilité

Toute page corrigée voit sa date de mise à jour actualisée en tête de page. Les pages de preuves et de classement (Wager Race, Raffle, challenges) reposent sur des données enregistrées : une correction y consiste à réafficher la donnée exacte, jamais à réécrire un résultat déjà publié.

Erreurs majeures

Une correction jugée majeure (par exemple : information légale, condition de bonus, chiffre financier cité, allégation nominative) est signalée en bas de page pour tracer l'historique du changement, au lieu d'être remplacée silencieusement.

Ce que cette politique ne couvre pas

Nous ne corrigeons pas un désaccord d'opinion, une note de test ou un choix éditorial : ces éléments relèvent de la politique éditoriale. Nous ne pouvons pas non plus corriger les contenus publiés sur les plateformes tierces (Discord, Rumble) ni les décisions prises par l'opérateur sur un compte joueur.